FAQ
1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour nos bijoux, tels que l'acier inoxydable plaqué or, argent et autre encore. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour sa durabilité et son esthétique.
2. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux sont conçus pour être hypoallergéniques et sûrs pour la peau. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos produits.
3. Comment choisir la bonne taille pour une bague ?
Actuellement, nous n'offrons pas de guide des tailles sur notre site web. Nous vous recommandons de vous rendre chez un bijoutier local pour obtenir une mesure précise de votre taille de bague. PS : les bagues sont généralement disponible qu'en une seule taille.
4. Puis-je personnaliser mes bijoux ?
Nous ne proposons pas actuellement de service de personnalisation pour nos bijoux. Cependant, nos collections sont soigneusement conçues pour offrir une variété de styles pour satisfaire différents goûts.
5. Comment puis-je prendre soin de mes bijoux pour les maintenir en bon état ?
Pour maintenir vos bijoux en bon état, nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et non abrasif. Évitez de les exposer à des produits chimiques agressifs et rangez-les dans un endroit sec et propre lorsqu'ils ne sont pas portés.
6. Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Nous offrons une garantie de qualité sur tous nos bijoux. Si vous rencontrez un problème avec votre achat en raison de défauts de fabrication ou de matériaux, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des instructions sur la façon de procéder au retour ou à l'échange de votre article.
7. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons nos bijoux à l'international. Les délais de livraison et les frais peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour obtenir des informations spécifiques sur les options d'expédition disponibles dans votre région.
8. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre bijou, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions et les procédures de retour.
9. Proposez-vous des services de réparation pour les bijoux endommagés ?
Actuellement, nous ne proposons pas de services de réparation pour les bijoux endommagés.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'expédition de votre commande sur le site Web du transporteur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.